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AGB

AGB für E-Shops

  1. Diese AGB definieren die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Regeln und die Art und Weise des Verkaufs, der von Bydgoszcz Rubber Industry Plants „STOMIL” Spółka Akcyjna w restrukturyzacji, ul. Toruńska 155. 85-950 Bydgoszcz, NIP: 554-031-04-39, REGON: 000044204, KRS: 0000070851, mit Sitz in Bydgoszcz, mittels des Internetshops sklep.stomil-bydgoszcz.pl (im Folgenden: „Online-Shop”) und definiert die Bedingungen für die Erbringung von Marketingaktivitäten und kostenlosen Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch die BZPG „Stomil” S.A. mit Sitz in Bydgoszcz.

§ 1 Begriffsbestimmungen

  1. Arbeitstage - bedeutet Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage
  2. Lieferung - bedeutet die tatsächliche Belieferung des Kunden durch den Verkäufer mit den in der Bestellung angegebenen Waren.
  3. Lieferant - bezeichnet das Kurierunternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Lieferung der Waren zusammenarbeitet.
  4. Passwort - bezeichnet eine Abfolge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die der Kunde bei der Registrierung im Online-Shop wählt und die dazu dient, den Zugang zum Kundenkonto im Online-Shop zu sichern.
  5. Kunde - bezeichnet eine Einrichtung, für die gemäß den DIENSTLEISTUNGEN und dem Gesetz elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag geschlossen werden kann.
  6. Verbraucher - ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Gewerbetreibenden abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
  7. DIENSTLEISTUNGEN - bezeichnet ein individuelles Panel für jeden Kunden, das in seinem Namen vom Verkäufer eingerichtet wird, nachdem der Kunde sich registriert und einen Vertrag über die Bereitstellung der DIENSTLEISTUNGEN abgeschlossen hat.
  8. Login - bezeichnet eine vom Kunden festgelegte individuelle Bezeichnung, die aus einer Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen besteht und zusammen mit einem Passwort zur Einrichtung eines Kundenkontos im Online-Shop erforderlich ist. Das Login ist die korrekte E-Mail Adresse des Kunden.
  9. Unternehmer - ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz aber Rechtsfähigkeit verleiht, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit im eigenen Namen ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit unmittelbar zusammenhängt.
  10. Regeln und Vorschriften - bedeutet diese Regeln und Vorschriften.
  11. Registrierung - bezeichnet eine tatsächliche Handlung, die in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise durchgeführt wird und für den Kunden erforderlich ist, um alle Funktionen des Online-Shops zu nutzen.
  12. Verkäufer - Bydgoszcz Rubber Industry Plants „STOMIL” Spółka Akcyjna w restrukturyzacji, ul. Toruńska 155. 85-950 Bydgoszcz, NIP: 554-031-04-39, REGON 000044204, KRS 0000070851, eingetragen im Unternehmerregister, das vom Amtsgericht in Bydgoszcz, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000070851 geführt wird, mit einem Stammkapital in Höhe von 40 101 992,92 PLN (vollständig eingezahlt); gleichzeitig ist er der Eigentümer des Internetshops.
    Der Verkäufer erklärt, dass er den Status eines Großhändlers im Sinne von Artikel 4c des Gesetzes vom 8. März 2013 zur Vermeidung übermäßiger Verzögerungen im Geschäftsverkehr (GBl. 2019.118 i.e.) hat.
  13. Shop-Website - bezeichnet die Website, unter der der Verkäufer den Online-Shop betreibt und die unter der Domain sklep.stomil-bydgoszcz.pl betrieben wird.
  14. Waren - bezeichnet ein Produkt, das vom Verkäufer über die Website des Shops präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
  15. Dauerhafter Datenträger - ist ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass die Informationen in der Zukunft für einen Zeitraum abgerufen werden können, der den Zwecken entspricht, für die die Informationen verwendet werden, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
  16. Kaufvertrag - bezeichnet einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu den Bedingungen der AGB.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops

  1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der Urheberrechte, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internet-Domain, der Online-Shop-Website sowie an den Vorlagen, Formularen und Logos, die auf der Online-Shop-Website platziert sind (mit Ausnahme bestimmter Logos und Fotos, die auf der Online-Shop-Website zum Zweck der Warenpräsentation präsentiert werden und deren Urheberrechte Dritten gehören), gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur in der angegebenen Weise und gemäß den Bedingungen erfolgen.
  2. Der Verkäufer bemüht sich sicherzustellen, dass die Nutzung des Online-Shops für Internetnutzer mit allen gängigen Webbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungsarten möglich ist. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website des Shops sind ein Webbrowser von mindestens MS Edge 20 oder Chrome 66 oder FireFox 60 oder Opera 56 oder Safari 9 oder höher, mit aktiviertem Javascript, der Cookies akzeptiert und eine Internetverbindung von mindestens 256 kbit/s. Die Shop-Website ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024×768 Pixel optimiert.
  3. Der Verkäufer verwendet einen Mechanismus von “Cookies”-Dateien, die vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden, wenn die Kunden die Website des Shops nutzen. Die Verwendung von Cookies zielt darauf ab, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website des Shops auf den Endgeräten der Kunden zu gewährleisten. Dieser Mechanismus beschädigt das Endgerät des Kunden nicht und verursacht keine Konfigurationsänderungen am Endgerät des Kunden oder an der auf diesen Geräten installierten Software. Jeder Kunde kann den “Cookies”-Mechanismus im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist jedoch darauf hin, dass die Deaktivierung von „Cookies” zu Schwierigkeiten führen oder die Nutzung der Website des Shops unmöglich machen kann.
  4. Um eine Bestellung im Online-Shop über die Website des Shops oder per E-Mail aufgeben und die auf den Websites des Shops verfügbaren DIENSTLEISTUNGEN nutzen zu können, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
  5. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Internetshop, die Website des Shops oder die vom Verkäufer bereitgestellten kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
  6. Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung der elektronisch bereitgestellten DIENSTLEISTUNGEN mit dem Risiko verbunden sein können, dass die Daten der Kunden von Unbefugten erlangt und verändert werden, weshalb die Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollten, um die oben genannten Risiken zu minimieren. Insbesondere sollten sie Antiviren- und Identitätsschutzsoftware verwenden, um die Identität der Internetnutzer zu schützen. Der Verkäufer wird den Kunden niemals auffordern, das Passwort in irgendeiner Form anzugeben.
  7. Es ist nicht zulässig, die Ressourcen und Funktionen des Internetshops zu nutzen, damit der Kunde eine Tätigkeit ausübt, die die Interessen des Verkäufers verletzt, d.h. eine Werbetätigkeit für einen anderen Unternehmer oder ein anderes Produkt; eine Tätigkeit, die darin besteht, Inhalte zu veröffentlichen, die nicht mit der Tätigkeit des Verkäufers zusammenhängen; eine Tätigkeit, die darin besteht, falsche oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen.

§ 3 Registrierung

  1. Um ein Kundenkonto anzulegen, ist der Kunde verpflichtet, sich kostenlos zu registrieren.
  2. Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, ist keine Registrierung erforderlich.
  3. Um sich zu registrieren, muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
  4. Beim Ausfüllen des Anmeldeformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Inhalt zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen auf dem Formular ankreuzt.
  5. Mit dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars kommt ein Vertrag über die elektronische Bereitstellung der DIENSTLEISTUNGEN zustande und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.

§ 4 Beschaffung

  1. Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote für den Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
  2. Der Kunde kann im Online Shop über die Website des Shops oder per E-Mail 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag bestellen.
  3. Der Kunde, der eine Bestellung über die Website des Shops aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die Waren auswählt, an denen er interessiert ist. Die Waren werden der Bestellung hinzugefügt, indem er “ZUM WARENKORB” unter den jeweiligen Waren auf der Website des Shops auswählt. Nachdem der Kunde die gesamte Bestellung vervollständigt und die Liefermethode und die Zahlungsart im Warenkorb„ angegeben hat, gibt er die Bestellung auf, indem er ein Bestellformular an den Verkäufer sendet, indem er die Schaltfläche BESTELLUNG MIT ZAHLUNGSPFLICHT AUFGEBEN” auf der Website des Shops wählt. Jedes Mal, bevor er die Bestellung an den Verkäufer sendet, wird der Kunde über den Gesamtpreis für die gewählten Waren und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu zahlen hat.
  4. Ein Kunde, der eine Bestellung über die Website des Shops aufgibt, kann zum Zeitpunkt der Bestellung den Marketingaktivitäten des Verkäufers zustimmen, die darin bestehen, den Kunden über Sonderangebote und Neuigkeiten zum Angebot des Verkäufers über die verfügbaren Kommunikationskanäle - E-Mail, Telefon und traditionelle Post - zu informieren. Detaillierte Bestimmungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Kundengewinnung und -bindung sowie des Produktangebots sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
  5. Der Kunde, der eine Bestellung per E-Mail aufgibt, sendet diese an die vom Verkäufer auf der Website des Shops angegebene E-Mail-Adresse. In der an den Verkäufer gesendeten Nachricht gibt der Kunde insbesondere an: die Bezeichnung der Waren und ihre Menge, die auf der Website des Shops präsentiert werden, sowie seine Kontaktdaten.
  6. Nach Erhalt einer Nachricht des Kunden per E-Mail gemäß § 4.4 sendet der Verkäufer dem Kunden eine Antwortnachricht per E-Mail, in der er seine Registrierungsdaten, den Preis der ausgewählten Waren und die möglichen Zahlungsarten und die Art der Lieferung mit ihren Kosten sowie Informationen über alle vom Kunden im Rahmen des Kaufvertrags zu leistenden zusätzlichen Zahlungen angibt. Die Nachricht enthält auch Informationen für den Kunden, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden per E-Mail die Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Waren nach sich zieht. Auf der Grundlage der vom Verkäufer bereitgestellten Informationen kann der Kunde eine Bestellung aufgeben, indem er eine E-Mail-Nachricht an den Verkäufer sendet, in der er die gewählte Zahlungsart und die Art der Lieferung angibt.
  7. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer dar, einen Kaufvertrag über die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, abzuschließen.
  8. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sendet der Verkäufer eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse.
  9. Nach der Bestätigung der Auftragserteilung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse Informationen über die Annahme des Auftrags zur Bearbeitung. Die Informationen über die Annahme des Auftrags zur Bearbeitung sind die Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots im Sinne von § 4 Abs. 6 und mit ihrem Eingang beim Kunden ist der Kaufvertrag abgeschlossen.
  10. Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden seine Geschäftsbedingungen, indem er sie auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden bei der Registrierung oder Bestellung angegebene Adresse sendet.
  11. Bei der Bezahlung der gekauften Waren, die in der Anlage Nr. 15 zum Gesetz vom 11. März 2004 über die Mehrwertsteuer (d.h. Gesetzblatt 2018, Pos. 2174, in der geänderten Fassung) aufgeführt sind und deren Bezahlung durch eine Rechnung belegt ist, deren Gesamtbetrag 15.000 PLN brutto oder einen entsprechenden Betrag übersteigt, ist der Steuerzahler verpflichtet, den Mechanismus der geteilten Bezahlung gemäß den geltenden Vorschriften anzuwenden, soweit er auf den Kunden, der die Bestellung aufgibt, anwendbar ist.

§ 5 Zahlungen

  1. Die Preise auf der Website des Shops, die neben den angegebenen Waren angegeben sind, sind Brutto- und Nettopreise und enthalten keine Informationen über die Lieferkosten und alle anderen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu zahlen hat und über die der Kunde bei der Auswahl der Lieferart und der Bestellung informiert wird.
  2. Der Kunde kann für die bestellten Waren die folgenden Zahlungsarten wählen:
    a) Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall wird mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat und der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde);
    b) per Kreditkarte und Banküberweisung über das externe Zahlungssystem przelewy24.pl, das von der Firma PayPro S.A. mit Sitz in Poznań betrieben wird (in diesem Fall wird mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung zugesandt hat und der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde); das Limit einer einzelnen Zahlungstransaktion hängt von dem Zahlungssystem przelewy24 ab und beträgt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der AGB 50.000,00 PLN;
    c) Nachnahme, Zahlung an den Lieferanten zum Zeitpunkt der Lieferung (in diesem Fall wird mit der Bearbeitung der Bestellung und ihrem Versand begonnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung der Annahme der Bestellung geschickt hat);
    d) elektronische Überweisung über das externe Zahlungssystem imoje, das von der Firma ING Bank Śląski S.A. mit Sitz in Kattowitz betrieben wird.
  3. Der Kunde wird jedes Mal vom Verkäufer auf der Website des Shops über die Frist informiert, innerhalb derer er verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung in Höhe des sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergebenden Betrags zu leisten.
  4. Leistet der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in § 5.3 der Geschäftsbedingungen genannten Frist, setzt der Verkäufer dem Kunden eine Nachfrist zur Zahlung und informiert ihn darüber auf einem dauerhaften Datenträger. Die Information über die Nachfrist für die Zahlung enthält auch die Information, dass der Verkäufer nach unwirksamem Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktritt. Bei unwirksamem Ablauf der zweiten Zahlungsfrist hat der Verkäufer dem Kunden eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zuzusenden.

§ 6 Lieferung

  1. Der Verkäufer führt die Lieferung auf dem Gebiet der Republik Polen durch.
  2. Der Verkäufer ist verpflichtet, die dem Kaufvertrag unterliegenden Waren ohne Mängel zu liefern.
  3. Der Verkäufer veröffentlicht auf der Website des Shops Informationen über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Lieferung und die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
  4. Die auf der Website des Shops angegebene Liefer- und Auftragsabwicklungsfrist wird gemäß §5(2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Werktagen berechnet.
  5. Die auf der Website des Shops angegebene Liefer- und Auftragsabwicklungszeit wird in Arbeitstagen ab dem Abschluss des Kaufvertrags berechnet, wenn der Kunde die Zahlungsoption Nachnahme wählt.
  6. Die bestellten Waren werden dem Kunden durch den Lieferanten an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
  7. Am Tag des Versands der Ware an den Kunden werden Informationen zur Bestätigung des Versands durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
  8. Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Paket zu dem Zeitpunkt und auf die Art und Weise zu untersuchen, die für Pakete einer bestimmten Art üblich sind. Im Falle eines Mangels oder einer Beschädigung der Sendung hat der Kunde das Recht, einen Mitarbeiter des Lieferanten mit der Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu beauftragen.
  9. Der Verkäufer muss der Lieferung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für die gelieferten Waren beifügen.
  10. Im Falle der Abwesenheit des Kunden an der Adresse, die der Kunde bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben hat, wird ein Mitarbeiter des Lieferanten eine Postkarte hinterlassen oder versuchen, den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, an dem der Kunde anwesend ist. Falls die bestellten Waren vom Lieferanten an den Online-Shop zurückgeschickt werden, setzt sich der Verkäufer per E-Mail oder Telefon mit dem Kunden in Verbindung und vereinbart mit ihm das Datum und die Kosten der Lieferung neu.

§ 7 Gewährleistung

  1. Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung von Waren, die frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung).
  2. Wenn die Waren einen Mangel aufweisen, kann der Kunde:
    a) eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel.
    Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Waren vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurden oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Waren durch mangelfreie Waren zu ersetzen oder die Mängel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Nachbesserung den Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware oder anstelle des Ersatzes der Ware die Nachbesserung verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Kunden gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise unverhältnismäßige Kosten erfordern. Bei der Bemessung der übermäßigen Kosten sind der Wert der mangelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, denen der Kunde durch eine andere Art der Erfüllung ausgesetzt wäre.
    b) den Ersatz der mangelhaften Waren durch mangelfreie Waren oder die Beseitigung des Mangels zu verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhaften Waren durch mangelfreie Waren zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen.
    Der Verkäufer kann die Erfüllung des Kundenwunsches verweigern, wenn die Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit der mangelhaften Ware auf die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen möglichen Arten der Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit übermäßige Kosten verursachen würde. Die Kosten für die Nachbesserung oder den Ersatz gehen zu Lasten des Verkäufers.
  3. Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten der Lieferung.
  4. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware verjährt in einem Jahr, jedoch nicht vor Ablauf der in Satz 1 genannten Frist. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde wegen eines Mangels der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Erklärung über die Minderung des Kaufpreises abgeben. Hat der Kunde den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Erklärung der Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels.
  5. Beanstandungen, die sich auf die Waren oder die Erfüllung des Kaufvertrags beziehen, kann der Kunde schriftlich an die Adresse des Verkäufers richten.
  6. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Antrags, der die Reklamation enthält, auf die vom Kunden eingereichte Reklamation bezüglich der Waren oder der Erfüllung des Kaufvertrags zu antworten.
  7. Der Kunde kann beim Verkäufer eine Beschwerde in Bezug auf die Nutzung der kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN des Verkäufers auf elektronischem Wege einreichen. Die Beschwerde kann in elektronischer Form eingereicht und an folgende Adresse geschickt werden: sklep.firmowy@stomil.bydgoszcz.pl. Der Kunde sollte in seiner Beschwerde eine Beschreibung des Problems beifügen. Der Verkäufer wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, prüfen und dem Kunden eine Antwort zukommen lassen.
  8. Der Verkäufer ermöglicht dem Kunden, der ein Verbraucher ist, die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen. Die für den Verkäufer zuständige Stelle ist das Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej in Bydgoszcz, ul. Jagiellońska 10.
    85-020 Bydgoszcz, https://www.wiih.com.pl/.
  9. Im Falle von Waren, für die eine Garantie gilt, sind auf den Seiten des Online-Shops, einschließlich der Beschreibung der Waren, detaillierte Informationen über das Bestehen dieser Garantie sowie über ihre Bedingungen und die sie gewährende Stelle angegeben.
  10. Im Falle eines Kunden, der ein Unternehmer ist, d.h. eine natürliche Person, die ein im CEIDG eingetragenes Einzelunternehmen betreibt, wenn aus dem Inhalt des abgeschlossenen Vertrages hervorgeht, dass er für eine solche Person keinen professionellen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, ist der Verkäufer verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Antrags, der die Reklamation enthält, auf die vom Kunden eingereichte Reklamation in Bezug auf die Ware oder auf die Erfüllung des Kaufvertrages zu antworten.

§ 8 Unternehmer

  1. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Kunden, die Unternehmer sind.
  2. In Bezug auf den mit dem Unternehmer abgeschlossenen Warenverkaufsvertrag ist der Verkäufer berechtigt, innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Aus diesem Grund stehen dem Unternehmer keine Ansprüche gegen den Verkäufer zu.
  3. Mit der Übergabe der Waren, die Gegenstand des Kaufvertrags sind, an den Frachtführer gehen Nutzen und Lasten der Waren sowie die Gefahr ihres zufälligen Verlusts oder ihrer Beschädigung auf den Unternehmer über.
  4. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, bei Erhalt der Waren deren Zustand zu überprüfen. Werden bei der Entgegennahme der Waren Schäden oder sonstige Beanstandungen festgestellt, so ist in Anwesenheit des Frachtführers ein Beanstandungsprotokoll zu erstellen, in dem Menge und Art der Waren sowie deren Beschädigung gemäß dem bei dem betreffenden Frachtführer geltenden Verfahren genau anzugeben sind.
  5. Der Verkäufer haftet nicht für die Handlungen des Transportunternehmens. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die sich aus der Unrichtigkeit der vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebenen Daten ergeben, die durch die falsche Angabe der Kontaktdaten oder der Abholadresse verursacht werden.
  6. Gegenüber Unternehmern ist die Mängelhaftung in den in den Artikeln 556 - 576 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen ausgeschlossen.
  7. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Gewerbetreibenden ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

§ 9 Bürgschaft

Im Falle von Waren, für die eine Garantie gilt, sind auf den Seiten des Online-Shops, einschließlich der Beschreibung der Waren, detaillierte Informationen über das Bestehen dieser Garantie sowie über ihre Bedingungen und die sie gewährende Stelle angegeben.

§ 10 Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag

Beschwerden von Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten

  1. Die Waren sind vertragsgemäß, wenn sie insbesondere vertragsgemäß bleiben:
  2. Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität sowie bei Waren mit digitalen Elementen auch Kompatibilität, Interoperabilität und Verfügbarkeit von Updates;
  3. die Eignung für den konkreten Zweck, für den sie vom Verbraucher oder einem verbraucherberechtigten Unternehmer benötigt wird, die der Verbraucher oder verbraucherberechtigte Unternehmer dem Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilt hat und die der Verkäufer akzeptiert hat.
  4. Darüber hinaus müssen die Waren, um als vertragsgemäß zu gelten, folgende Bedingungen erfüllen
  5. für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art normalerweise verwendet werden, und zwar unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze, technischen Normen oder der guten Praxis;
  6. in solcher Menge erscheinen und solche Eigenschaften aufweisen, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit und, in Bezug auf Waren mit digitalen Elementen, auch Funktionalität und Kompatibilität, wie sie für Waren dieser Art typisch sind und die der Verbraucher oder ein Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers unter Berücksichtigung der Art der Waren und der öffentlichen Zusicherungen des Verkäufers, seiner Rechtsvorgänger oder der in ihrem Namen handelnden Personen, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten kann, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass:
  7. die betreffende öffentliche Zusicherung nicht kannte und bei vernünftiger Betrachtung auch nicht kennen konnte;
  8. vor Abschluss des Vertrags die öffentliche Zusicherung unter den Bedingungen und in der Form, in der die öffentliche Zusicherung gegeben wurde, oder in einer vergleichbaren Weise berichtigt wurde;
  9. Die öffentliche Zusicherung hatte keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers oder des vom Verbraucher bevollmächtigten Unternehmers, den Vertrag abzuschließen.
  10. mit Verpackungen, Zubehör und Anleitungen geliefert werden, deren Lieferung der Verbraucher oder ein Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers vernünftigerweise erwarten kann;
  11. von gleicher Qualität sein wie das Muster oder Modell, das der Verkäufer dem Verbraucher oder dem Gewerbetreibenden mit den Rechten des Verbrauchers vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung dieses Musters oder Modells entsprechen.
  12. Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit der Ware in dem in § 9.2 genannten Umfang, wenn der Verbraucher oder der mit den Rechten des Verbrauchers ausgestattete Unternehmer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den in § 9.2 genannten Anforderungen an die Vertragswidrigkeit abweicht, und er das Fehlen einer bestimmten Eigenschaft der Ware ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
  13. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, die auf eine unsachgemäße Installation der Waren zurückzuführen ist, wenn:
  14. vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde;
  15. die vom Verbraucher oder vom Gewerbetreibenden mit den Rechten des Verbrauchers vorgenommene unsachgemäße Installation auf Fehler in den vom Gewerbetreibenden oder einem Dritten erteilten Anweisungen zurückzuführen ist.
  16. Der Verkäufer haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar gewordene Vertragswidrigkeit der Waren, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder den in seinem Namen handelnden Personen festgelegte Nutzungsdauer der Waren ist länger. Ist die Vertragswidrigkeit der Waren vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung offenkundig geworden, so wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder die Vermutung lässt sich mit der besonderen Beschaffenheit der Waren oder der Art der Vertragswidrigkeit der Waren nicht vereinbaren.
  17. Der Verkäufer kann sich nicht auf den Ablauf der in § 9.5 genannten Frist zur Feststellung der Vertragswidrigkeit der Ware berufen, wenn er diese Vertragswidrigkeit arglistig verschwiegen hat.
  18. Wenn die Waren nicht vertragsgemäß sind, kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers deren Nachbesserung oder Ersatz verlangen.
  19. Der Verkäufer kann eine Ersatzlieferung vornehmen, wenn der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Nachbesserung verlangt, oder er kann eine Nachbesserung vornehmen, wenn der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Ersatzlieferung verlangt, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten gewählte Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Sind Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten für den Verkäufer verbunden, kann der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern.
  20. Bei der Beurteilung der Unangemessenheit der Kosten für den Verkäufer sind alle Umstände des Falles zu berücksichtigen, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der Wert der vertragsgemäßen Ware und die übermäßigen Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Unternehmer, die sich aus der Änderung der Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware für den Verbraucher ergeben.
  21. Der Verkäufer führt die Nachbesserung oder den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt durch, zu dem der Verkäufer vom Verbraucher oder dem Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers, unter Berücksichtigung der besonderen Beschaffenheit der Waren und des Zwecks, für den der Verbraucher oder der Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers sie erworben hat. Die Kosten der Nachbesserung oder des Ersatzes, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Material, gehen zu Lasten des Verkäufers.
  22. Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Rechten des Verbrauchers hat dem Verkäufer die zu reparierenden oder auszutauschenden Waren zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer holt die Waren beim Verbraucher oder einem Unternehmer mit Rechten des Verbrauchers auf eigene Kosten ab.
  23. Wurde die Ware montiert, bevor die Vertragswidrigkeit der Ware festgestellt wurde, so hat der Verkäufer die Ware zu demontieren und nach der Reparatur oder dem Austausch wieder zu montieren oder dies auf seine Kosten durchführen zu lassen.
  24. Der Verbraucher oder der Unternehmer, der mit den Rechten des Verbrauchers ausgestattet ist, ist nicht verpflichtet, für die bloße Nutzung der Waren, die später ersetzt werden, zu zahlen.
  25. Wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:
  26. Der Verkäufer hat sich geweigert, die Ware gemäß §9 (8) in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
  27. Der Verkäufer hat es versäumt, die Waren gemäß §9.10 bis §9.12 oben in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
  28. die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag besteht fort, auch wenn der Verkäufer versucht hat, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
  29. die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne dass zuvor die in § 9.7 bis § 9.12 genannten Rechtsbehelfe in Anspruch genommen wurden;
  30. aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen hervorgeht, dass er die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Gewerbetreibenden mit den Rechten des Verbrauchers in Einklang bringen wird.
  31. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu beantworten.
  32. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem verbraucherberechtigten Unternehmer die aufgrund der Ausübung des Minderungsrechts geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers oder des verbraucherberechtigten Unternehmers über die Preisminderung.
  33. Ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist. Die Vertragswidrigkeit der Waren wird als wesentlich angesehen.
  34. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren, so kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten nur in Bezug auf diese Waren vom Vertrag zurücktreten und auch in Bezug auf andere Waren, die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten zusammen mit den vertragswidrigen Waren erworben hat, wenn es dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten nicht zuzumuten ist, nur die vertragswidrigen Waren zu behalten.
  35. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten die Waren unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
  36. Der Verkäufer erstattet den Preis auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten keine Kosten verursacht.
  37. Der Verkäufer macht keinen Gebrauch von der außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

§ 11 Rücktritt vom Kaufvertrag

  1. Ein Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt in dem Moment, in dem der Verbraucher die Waren in Besitz nimmt.
  3. Ein Verbraucher kann von einem Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer gegenüber eine Rücktrittserklärung abgibt. Eine solche Erklärung kann z. B. schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers abgegeben werden. Die Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, dessen Muster der Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung stellt: Rücktrittsformular. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.
    Ein Verbraucher kann von einem Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung über das auf der Website zur Verfügung gestellte Formular übermittelt: Elektronisches Rücktrittsformular. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich den Eingang des über die Website übermittelten Formulars.
  4. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht abgeschlossen.
  5. Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.
  6. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren an den Verbraucher, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über seinen Rücktritt vom Kaufvertrag, zu erstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  7. Hat der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausübt, eine andere Art der Lieferung der Waren gewählt als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Art der Lieferung, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
  8. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs des Kaufvertrags an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware an die Adresse des Verkäufers vor Ablauf dieser Frist.
  9. Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher-Kunde nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  10. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden kann, informiert der Verkäufer den Verbraucher auf der Website des Shops über die Kosten für die Rücksendung der Ware.
  11. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus deren Nutzung ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
  12. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
  13. Das Widerrufsrecht besteht für den Kunden, der Verbraucher ist, nicht bei Verträgen, bei denen die Ware eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist. Dies gilt insbesondere für den Verkauf von Schläuchen mit Armaturen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden.
  14. Ein Kunde, der ein Unternehmer ist, d.h. eine natürliche Person, die ein im CEIDG eingetragenes Einzelunternehmen betreibt, kann, wenn sich aus dem Inhalt des abgeschlossenen Vertrages ergibt, dass er für diese Person, die den Kaufvertrag abgeschlossen hat, keinen professionellen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

§ 12 Unentgeltliche DIENSTLEISTUNGEN

  1. Der Verkäufer bietet den Kunden auf elektronischem Wege kostenlose DIENSTLEISTUNGEN an:
    a) Kontaktformular;
    b) Newsletter;
    c) Führung des Kundenkontos.
  2. Die in § 9.1 genannten DIENSTLEISTUNGEN werden an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag erbracht.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Art, die Formen, den Zeitpunkt und die Art und Weise der Gewährung des Zugangs zu den ausgewählten DIENSTLEISTUNGEN zu wählen und zu ändern, worüber er die Kunden in einer für die Änderung der AGB geeigneten Weise informieren wird.
  4. Die DIENSTLEISTUNGEN bestehen darin, dem Verkäufer über ein Formular auf der Website des Shops eine Nachricht zukommen zu lassen.
  5. Die Stornierung der kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN des Kontaktformulars ist jederzeit möglich und besteht darin, keine Anfragen mehr an den Verkäufer zu senden.
  6. Die DIENSTLEISTUNGEN des Newsletters können von jedem Kunden genutzt werden, der seine E-Mail-Adresse in das vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellte Anmeldeformular einträgt. Nach dem Absenden des ausgefüllten Anmeldeformulars erhält der Kunde unverzüglich einen Aktivierungslink per E-Mail an die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse, um das Abonnement des Newsletters zu bestätigen. Mit der Aktivierung des Links durch den Kunden kommt der Vertrag über die DIENSTLEISTUNGEN des Newsletters auf elektronischem Wege zustande.
  7. DIENSTLEISTUNGEN bestehen darin, dass der Verkäufer an eine E-Mail-Adresse eine Nachricht in elektronischer Form sendet, die Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen des Verkäufers enthält. Der Newsletter wird vom Verkäufer an alle Kunden versandt, die ihn abonniert haben.
  8. Jeder an die betreffenden Kunden gerichtete Newsletter enthält insbesondere Informationen über den Absender, ein ausgefülltes „Betreff”-Feld, in dem der Inhalt der Sendung angegeben ist, sowie Informationen über die Möglichkeit und die Art und Weise der Abbestellung der kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN des Newsletters.
  9. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er sich über den Link, der in jeder im Rahmen der DIENSTLEISTUNGEN versandten E-Mail enthalten ist, abmeldet oder indem er das entsprechende Feld im Kundenkonto deaktiviert.
  10. Die DIENSTLEISTUNGEN stehen nach der Registrierung gemäß den in den AGB beschriebenen Regeln zur Verfügung und bestehen darin, dem Kunden ein spezielles Panel auf der Website des Shops zur Verfügung zu stellen, das es dem Kunden ermöglicht, die von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie den Status der Bestellungen und den Verlauf der bereits abgeschlossenen Bestellungen zu verfolgen.
  11. Ein Kunde, der eine Registrierung vorgenommen hat, kann beim Verkäufer die Löschung des Kundenkontos beantragen. Wenn der Verkäufer die Löschung des Kundenkontos beantragt, kann es bis zu 14 Tage nach dem Antrag gelöscht werden.
  12. Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Kundenkonto und zu den kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, wenn der Kunde gegen die gesetzlichen Bestimmungen oder die Bestimmungen der AGB verstößt, und auch wenn die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist - insbesondere: Verletzung der Sicherheit der Website des Shops durch den Kunden oder andere Hacking-Aktivitäten. Die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN aus den vorgenannten Gründen dauert so lange, wie es notwendig ist, um das Problem zu lösen, das die Grundlage für die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN bildet. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen DIENSTLEISTUNGEN per E-Mail an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse.

§ 13 Schutz personenbezogener Daten

  1. Die Grundsätze für den Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung dargelegt.

§ 14 Beendigung des Vertrages (gilt nicht für Kaufverträge)

  1. Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer DIENSTLEISTUNGEN jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Wahrung der Rechte, die die andere Partei vor der Kündigung des vorgenannten Vertrags erworben hat, und der nachstehenden Bestimmungen.
  2. Der Kunde, der eine Registrierung vorgenommen hat, kündigt den Vertrag über die Erbringung von DIENSTLEISTUNGEN auf elektronischem Wege, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Willenserklärung unter Verwendung eines Fernkommunikationsmittels übermittelt, das es dem Verkäufer ermöglicht, von der Willenserklärung des Kunden Kenntnis zu nehmen.
  3. Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung elektronischer DIENSTLEISTUNGEN durch Übersendung einer entsprechenden Willenserklärung an den Kunden an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages, bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer jedoch nur für vorsätzliche Schäden und in den Grenzen des dem Kunden, der Unternehmer ist, tatsächlich entstandenen Schadens.
  2. Der Inhalt dieser AGB kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Website des Shops aufgezeichnet werden.
  3. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, bemühen sich die Parteien um eine gütliche Beilegung der Angelegenheit. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, gilt polnisches Recht.
  4. Der Verkäufer informiert den Kunden, der ein Verbraucher ist, über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros oder auf den Websites der zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugten Stellen erhältlich. Dabei kann es sich insbesondere um Verbraucher-Ombudsleute oder Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht handeln, deren Liste auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz abrufbar ist.
    Der Verkäufer weist darauf hin, dass unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung steht.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Alle Bestellungen, die der Verkäufer vor dem Inkrafttreten der neuen AGB zur Erfüllung annimmt, werden auf der Grundlage der AGB ausgeführt, die am Tag der Bestellung durch den Kunden in Kraft waren. Die Änderung der AGB tritt innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB über die Änderung der AGB mittels einer per E-Mail versandten Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten AGB enthält. Wenn der Kunde die neuen AGB nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer davon in Kenntnis zu setzen, was zur Beendigung des Vertrages gemäß den Bestimmungen von § 12 der AGB führt.
  6. Die AGB treten am 03.06.2024 in Kraft.