{"id":2047,"date":"2019-09-04T10:49:16","date_gmt":"2019-09-04T10:49:16","guid":{"rendered":"http:\/\/impreza15.us-themes.com\/?page_id=2047"},"modified":"2026-04-18T14:27:18","modified_gmt":"2026-04-18T14:27:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/new.stomil-bydgoszcz.pl\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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\n \n <\/i>\n Beschaffung
i Angebot<\/span>\n <\/a>\n \n <\/i>\n Lieferung<\/span>\n <\/a>\n \n <\/i>\n Zahlungen<\/span>\n <\/a>\n \n <\/i>\n Produkte
und Beratung<\/span>\n <\/a>\n \n <\/i>\n Beanstandungen
und gibt zur\u00fcck<\/span>\n <\/a>\n \n <\/i>\n Kundenkonto<\/span>\n <\/a>\n \n <\/i>\n \u00dcber uns<\/span>\n <\/a>\n \n <\/i>\n Kontakt<\/span>\n <\/a>\n<\/div>\n\n\n
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<\/i>Auftr\u00e4ge und Angebot<\/h2>\n\n
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Kann ich ein auf die richtige Gr\u00f6\u00dfe zugeschnittenes Produkt bestellen?<\/div>\n
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Ja - wir bieten Gummiplatten, GUMMIBEL\u00c4GE und Gummimatten im Zuschnitt nach Ihren Anforderungen an. W\u00e4hlen Sie bei Ihrer Bestellung die gew\u00fcnschten Abmessungen aus, und wir werden das Produkt nach Ihren Angaben anfertigen. Bei nicht standardisierten Abmessungen oder gr\u00f6\u00dferen Mengen rufen Sie uns bitte an - wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Wie kann ich ein individuelles Angebot f\u00fcr eine gr\u00f6\u00dfere Bestellung erhalten?<\/div>\n
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F\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden und Gro\u00dfauftr\u00e4ge erstellen wir individuelle Preisangebote. Kontaktieren Sie uns unter +48 510 326 870<\/a>, schreiben Sie an esklep@stomil.bydgoszcz.pl<\/a> oder benutzen Sie das Kontaktformular. Wir werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden antworten.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Stellen Sie eine Mehrwertsteuerrechnung aus?<\/div>\n
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Ja, wir stellen bei jeder Bestellung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus. Sie erhalten die Rechnung im PDF-Format an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Sie als Unternehmen kaufen, denken Sie bitte daran, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Ihre Rechnungsangaben aufzunehmen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Kann ich unter besonderen Bedingungen in gro\u00dfen Mengen kaufen?<\/div>\n
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Ja. F\u00fcr regelm\u00e4\u00dfige Gesch\u00e4ftskunden bieten wir Mengenrabatte, ausgehandelte Preise und die M\u00f6glichkeit eines Zahlungsaufschubs (nach positiver Pr\u00fcfung). Um die Bedingungen der Zusammenarbeit zu besprechen, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Was ist, wenn ich das Produkt nicht im Katalog finde?<\/div>\n
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Unser Sortiment umfasst mehr als 3.000 Produkte, aber der Online-Katalog zeigt nicht immer alles. Wir f\u00fchren auch Sonderbestellungen, Anfertigungen nach Kundenwunsch und Formartikel aus. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an - wir finden eine auf Ihre Anwendung zugeschnittene L\u00f6sung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder \u00e4ndern?<\/div>\n
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Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung bis zum Beginn der Bearbeitung stornieren oder \u00e4ndern. Kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich - per Telefon oder E-Mail. Sobald die Produktion\/Verpackung begonnen hat, sind \u00c4nderungen m\u00f6glicherweise nicht mehr m\u00f6glich, insbesondere bei Produkten, die auf Ma\u00df zugeschnitten sind.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \u2191 Zur\u00fcck zum Men\u00fc<\/a>\n <\/div>\n\n \n

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<\/i>Lieferung<\/h2>\n\n
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Wie schnell erf\u00fcllen Sie Auftr\u00e4ge?<\/div>\n
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Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bei Zuschnitten oder Formartikeln kann die Lieferzeit l\u00e4nger sein - wir informieren Sie dar\u00fcber bei der Auftragsbest\u00e4tigung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Wie viel kostet die Lieferung?<\/div>\n
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Die Kosten f\u00fcr die Lieferung beginnen bei 29 PLN netto und h\u00e4ngen von Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht der Sendung ab. F\u00fcr Bestellungen \u00fcber 3.000 PLN netto Lieferung ist kostenlos<\/strong>. Eine detaillierte Preisliste finden Sie unter Kosten und Lieferzeiten<\/a>.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Versenden Sie auch ins Ausland?<\/div>\n
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Ja, wir liefern innerhalb der Europ\u00e4ischen Union und au\u00dferhalb der EU f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden. Wir legen die Kosten und die Lieferzeit individuell fest, je nach Zielland, Abmessungen und Gewicht. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um ein Angebot f\u00fcr den Versand zu erhalten.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Wie versenden Sie gro\u00dfe sperrige G\u00fcter - Rollen, Gummiplatten, Schl\u00e4uche?<\/div>\n
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Gro\u00dfformatige Sendungen (ganze Rollen von Gummibel\u00e4gen, gro\u00dfe Gummiplatten, lange Schl\u00e4uche) werden auf Paletten transportiert. Bei untypischen Abmessungen oder gro\u00dfen Bestellungen werden die Transportkosten individuell berechnet. Eine pers\u00f6nliche Abholung in unserem Hauptsitz in Bydgoszcz ist ebenfalls m\u00f6glich.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Kann ich meine Bestellung pers\u00f6nlich abholen?<\/div>\n
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Ja, pers\u00f6nliche Abholung ist m\u00f6glich in unserer Hauptgesch\u00e4ftsstelle unter 155 Toru\u0144ska-Stra\u00dfe in Bydgoszcz<\/strong>. Rufen Sie uns vor Ihrer Ankunft an, um zu best\u00e4tigen, dass Ihre Bestellung abholbereit ist. Die pers\u00f6nliche Abholung ist kostenlos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Wie kann ich mein Paket verfolgen?<\/div>\n
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Sobald das Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Frachtbriefnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie k\u00f6nnen den Status Ihrer Sendung auch im Kundenbereich auf unserer Website \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \u2191 Zur\u00fcck zum Men\u00fc<\/a>\n <\/div>\n\n \n

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<\/i>Zahlungen<\/h2>\n\n
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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<\/div>\n
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Wir bieten mehrere bequeme Zahlungsarten an:<\/p>\n